1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computadora, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estos archivos contienen información sobre la navegación y preferencias del usuario.

Las cookies permiten que un sitio web recuerde información sobre el usuario en futuras visitas, mejorando la experiencia de navegación.

2. Tipos de Cookies Utilizadas por CARDIG

CARDIG utiliza los siguientes tipos de cookies:

2.1 Cookies Esenciales (Técnicas)

Cookie	Propósito	Duración	Consentimiento
PHPSESSID	Mantener sesión del usuario	Mientras navegue / Cierre navegador	No requerido
cardig_auth	Autenticación de usuario	Mientras esté logueado	No requerido
csrf_token	Protección contra ataques CSRF	Sesión activa	No requerido
language	Recordar idioma preferido	1 año	No requerido

2.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Cookie	Propósito	Duración	Consentimiento
_ga, _gid	Google Analytics - Analizar uso del sitio	1-2 años	Requerido
_gat	Google Analytics - Limitar frecuencia de solicitudes	1 minuto	Requerido
cardig_analytics	Análisis de navegación interno	90 días	Requerido

2.3 Cookies de Publicidad y Marketing

Cookie	Propósito	Duración	Consentimiento
_fbp	Meta Pixel - Seguimiento de conversiones Facebook	90 días	Requerido
fr	Facebook - Retargeting publicitario	3 meses	Requerido
CONSENT	Google - Registro de consentimiento de cookies	2 años	No requerido

2.4 Cookies de Redes Sociales

Plataforma	Propósito	Consentimiento
WhatsApp Web	Contacto directo con soporte	Requerido
Instagram, Facebook, Twitter	Botones de compartición e integración	Requerido

3. Cookies de Terceros

CARDIG utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico (www.google.com/analytics)
• Meta Pixel: Para seguimiento de conversiones (www.facebook.com)
• Stripe: Para procesamiento de pagos (www.stripe.com)
• Cloudflare: Para seguridad y CDN (www.cloudflare.com)

4. ¿Por Qué Utilizamos Cookies?

CARDIG utiliza cookies para:

• Funcionalidad Básica: Mantener su sesión iniciada
• Seguridad: Protección contra fraude y acceso no autorizado
• Experiencia del Usuario: Recordar preferencias y configuración
• Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Optimización: Mejorar rendimiento y velocidad del sitio
• Marketing: Mostrar anuncios relevantes (solo con consentimiento)

5. Cumplimiento Normativo

CARDIG cumple con la regulación colombiana sobre cookies:

• Ley 1581 de 2012: Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013: Tratamiento de datos personales
• Regulación RGPD (UE): Si el usuario accede desde Europa
• Ley CCPA (California): Si el usuario accede desde EE.UU.

6. Control de Cookies - Cómo Rechazarlas

6.1 En CARDIG

Cuando accede a CARDIG por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies. Puede:

• Aceptar todas: Habilita todas las cookies
• Aceptar solo esenciales: Deshabilita cookies de marketing y análisis
• Personalizar: Seleccionar individualmente qué cookies permitir
• Rechazar todas: Deshabilita todas excepto las esenciales

6.2 En su Navegador

Puede controlar cookies desde la configuración del navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies
• Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad → Cookies

6.3 Herramientas de Terceros

Puede utilizar herramientas para controlar cookies de múltiples sitios:

• www.youronlinechoices.com (Opt-out de publicidad comportamental)
• www.networkadvertising.org (NAI - Red de publicidad)

7. Consentimiento de Cookies

CARDIG obtiene el consentimiento de cookies de la siguiente manera:

1. Banner de Consentimiento: Aparece al primer acceso
2. Cookies Esenciales: Se instalan automáticamente (no requieren consentimiento)
3. Cookies No Esenciales: Solo se instalan después del consentimiento explícito
4. Revocación de Consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Impacto de Rechazar Cookies

Si rechaza cookies no esenciales:

• ✅ El sitio seguirá funcionando correctamente
• ✅ Podrá acceder a todos los servicios
• ✅ Su sesión se mantendrá activa (cookies esenciales)
• ❌ No recibirá recomendaciones personalizadas
• ❌ Los anuncios serán menos relevantes
• ❌ CARDIG no podrá analizar completamente el rendimiento del sitio

9. Retención de Datos de Cookies

Los datos de cookies se retienen durante:

• Cookies Esenciales: Mientras navegue o esté logueado
• Cookies de Análisis: 90-180 días
• Cookies de Marketing: 30-90 días
• Cookies de Redes Sociales: Según políticas de terceros

10. Tecnologías Similares a Cookies

Además de cookies, CARDIG puede utilizar:

• Web Beacons (Pixels): Imágenes invisibles para rastrear interacciones
• Local Storage: Almacenamiento en navegador (como cookies)
• Session Storage: Datos temporales durante la sesión
• Flash Cookies: Para video y contenido multimedia

11. Privacidad de Menores de Edad

CARDIG no intenta recopilar cookies de usuarios menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha consentido cookies sin supervisión de padres/tutores, procederemos a eliminar esos datos inmediatamente.

12. Cambios en Esta Política

CARDIG puede actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

13. Información Adicional sobre Privacidad

Para información completa sobre protección de datos, consulte:

• Política de Privacidad
• Términos y Condiciones
• Aviso Legal

14. Contacto para Consultas sobre Cookies

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies:

CARDIG
Email: contacto@cardig.com
Teléfono: +1 (555) 123-4567
WhatsApp: Contacto directo
Responsable de Datos: dpo@cardig.com

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