1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CARDIG ("la Plataforma"), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. CARDIG se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación.

2. Definición de Servicios

CARDIG proporciona soluciones de cartelera digital, servicios de marketing digital, informática y publicidad para empresas, comercios y locales. Nuestros servicios incluyen:

• Plataforma de gestión de carteleras digitales
• Servicios de diseño y contenido publicitario
• Soporte técnico y mantenimiento
• Análisis de datos y reportes
• Asesoramiento en marketing digital

3. Elegibilidad del Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad
• Ser una persona jurídica (empresa, comercio, local) legalmente constituida
• Estar legalmente establecido en Colombia o tener autorización para operar en el territorio colombiano
• Proporcionar información veraz, precisa y completa en el registro
• Mantener actualizada toda la información de su cuenta

4. Registro de Cuenta y Credenciales

Al crear una cuenta en CARDIG, usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa y verdadera
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Aceptar responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente en caso de acceso no autorizado a su cuenta

CARDIG se exime de responsabilidad por cualquier pérdida o daño debido a divulgación de credenciales.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo contenido, software, diseños, texto, gráficos, imágenes y materiales proporcionados por CARDIG son propiedad exclusiva de CARDIG o de sus licenciantes. Usted tiene licencia limitada, no transferible y revocable para usar estos materiales únicamente para los propósitos de acceder y usar nuestros servicios.

Está prohibido:

• Reproducir, distribuir o transmitir el contenido sin autorización
• Modificar o alterar los servicios de CARDIG
• Utilizar nuestro contenido para competencia directa
• Realizar ingeniería inversa o descompilación del software

6. Contenido del Usuario

Al cargar, enviar o mostrar contenido en la Plataforma, usted:

• Otorga a CARDIG una licencia mundial, no exclusiva y perpetua para usar, reproducir y distribuir su contenido
• Garantiza que posee todos los derechos sobre el contenido
• Garantiza que el contenido no infringe derechos de terceros
• Es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables respecto al contenido

7. Prohibiciones de Conducta

El usuario se compromete a NO:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos
• Publicar contenido obsceno, difamatorio, calumnioso o amenazante
• Intentar acceder no autorizado a sistemas de CARDIG
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• Realizar spam o envío masivo de mensajes no solicitados
• Solicitar información personal de otros usuarios
• Realizar actividades de phishing o suplantación de identidad
• Publicar contenido que incite a la violencia, discriminación o daño

8. Pago y Facturación

Los servicios de CARDIG están disponibles mediante planes de pago mensuales. El usuario acepta:

• Pagar las tarifas vigentes en el momento de la contratación
• Proporcionar información de pago válida y autorizada
• Permitir que CARDIG cobre automáticamente el plan contratado
• Cumplir con todas las obligaciones tributarias según la ley colombiana

CARDIG emitirá factura electrónica según lo requiere la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales).

9. Renovación y Cancelación

• Los planes se renuevan automáticamente cada mes a menos que sea cancelado
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización
• La cancelación será efectiva al final del período pagado
• No se realizarán reembolsos por períodos parciales
• Datos y contenido serán eliminados 30 días después de la cancelación

10. Limitación de Responsabilidad

CARDIG no es responsable por:

• Pérdida de datos, ingresos o beneficios
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones del servicio por fuerza mayor
• Daños causados por malware o virus
• Acceso no autorizado por culpa del usuario

11. Garantía Limitada

CARDIG proporciona os servicios "tal como están" sin garantías adicionales. Aunque nos esforzamos por mantener la disponibilidad del 99.5%, no garantizamos que el servicio será:

• Completamente libre de errores
• Ininterrumpido o siempre disponible
• Apto para un propósito específico

12. Suspensión y Terminación

CARDIG puede suspender o terminar la cuenta del usuario si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Incumple con pagos
• Realiza actividades ilegales o fraudulentas
• Publica contenido inapropiado o ilegal
• Presenta comportamiento abusivo hacia el equipo de CARDIG

La terminación será efectiva inmediatamente, y los datos serán eliminados según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

13. Soporte Técnico

CARDIG ofrece soporte técnico 24/7 por:

• WhatsApp
• Correo electrónico (contacto@cardig.com)
• Teléfono: +1 (555) 123-4567

El tiempo de respuesta es de máximo 1 hora para incidentes críticos.

14. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a CARDIG contra cualquier reclamo, demanda o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

• El uso no autorizado de la Plataforma
• Violación de estos Términos
• Infracción de derechos de terceros
• Contenido ilegal o inapropiado publicado por el usuario

15. Cumplimiento Legal

Los servicios de CARDIG cumplen con la legislación colombiana, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012 (Protección de datos personales)
• Ley 527 de 1999 (Comercio electrónico)
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación de protección de datos)
• Norma técnica colombiana NTC ISO/IEC 27001
• Resoluciones DIAN sobre facturación electrónica

16. Resolución de Controversias

Cualquier disputa será resuelta mediante:

1. Negociación directa entre las partes (máximo 30 días)
2. Mediación ante un tercero neutral (máximo 60 días)
3. Arbitraje según las reglas de la Cámara de Comercio de Colombia
4. En última instancia, los juzgados de Bogotá, Colombia tendrán jurisdicción

17. Modificaciones de Servicios

CARDIG se reserva el derecho de:

• Modificar o descontinuar servicios previa notificación (mínimo 30 días)
• Cambiar las tarifas con notificación anticipada
• Realizar mantenimiento que pueda afectar la disponibilidad del servicio

18. Vigencia y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde su publicación y continuarán vigentes mientras el usuario utilize los servicios. Se rigen por la ley colombiana y serán interpretados de conformidad con la normativa vigente en Colombia.

19. Contacto para Términos y Condiciones

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacte a:

CARDIG
Email: contacto@cardig.com
Teléfono: +1 (555) 123-4567
WhatsApp: Contacto directo
Dirección: Colombia

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